1. W celu zarezerwowania wizyty prosimy o kontakt telefoniczny i poinformowanie groomera o stanie szaty, zdrowia oraz możliwym zachowaniu zwierzaka.
2. W przypadku pierwszej wizyty zwierzaka w salonie groomerskim prosimy o poinformowanie o tym, ponieważ zarezerwujemy większą ilość czasu na przyzwyczajenie i oswojenie.
3. W przypadku odwołania wizyty lub spóźnienia się na umówioną godzinę prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny.
4. Przyjmujemy tylko zdrowe i zaszczepione zwierzaki.
5. Przed wizytą w salonie zwierzak powinien być wyprowadzony na spacer w celu załatwienia swoich potrzeb fizjologicznych. Ważne jest również, aby nie karmić zwierzaka bezpośrednio przed wizytą.
6. Decydując się na zabieg w Groo Klient musi być przygotowany na to, że trzeba będzie zostawić pupila samego na czas wykonywanej usługi. Zabieg przechodzi wtedy o wiele szybciej i sprawniej. Pod nieobecność właściciela pies jest spokojniejszy i chętniej współpracuje z innym opiekunem.
7. Nie przyjmujemy suczek z cieczką.
8.Właściciel ma obowiązek poinformować groomera jeśli u psa występują agresywne zachowania. Psom agresywnym zakładany jest kaganiec. W przypadku gdy pies nadal nie pozwala się opanować, groomer rezygnuję z dalszego wykonywania usługi. Pobierana jest wtedy opłata taka jak za całą usługę, na którą umówiony był Klient.
9. Podczas rezerwacji wizyty, obowiązkiem Klienta jest poinformowanie o złym stanie szaty psa (kołtunach, filcu), co pozwoli zarezerwować odpowiednio większą ilość czasu.W przypadku braku takiej informacji, gdy zarezerwowany czas okażę się zbyt krótki na przeprowadzenie odpowiedniej jakości zabiegu, groomer zastrzega sobie możliwość do okrojonego zakresu pielęgnacji.
10. Klient ma obowiązek poinformować groomera, jeśli zwierzę cierpi na jakiekolwiek choroby i alergię. Groo nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie się stanu zdrowia psa jeśli Właściciel zataił chorobę.
11. Koszt usługi może zostać podwyższony jeśli sierść psa okażę się być bardzo zaniedbana.
12. Psy stare, chore lub po zabiegach przyjmowane są wyłącznie na żądanie i odpowiedzialność jego właściciela.
13. Wizyta w naszym salonie jest jednoznaczną zgodą na publikację wizerunku zwierzaka na naszych social mediach.
.png)
